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Titolo
Text copied to clipboard!Analista Dati CRM
Descrizione
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Stiamo cercando un Analista Dati CRM esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. In questo ruolo, sarai responsabile di analizzare e interpretare i dati del nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per fornire approfondimenti che guidino le decisioni strategiche aziendali. L'analista ideale avrà una forte capacità analitica, un'attenzione ai dettagli e una comprensione approfondita delle metriche di performance del cliente. Sarai incaricato di identificare tendenze, modelli e opportunità di miglioramento nei dati dei clienti, lavorando a stretto contatto con i team di marketing, vendite e servizio clienti per ottimizzare le strategie di coinvolgimento e fidelizzazione. Inoltre, dovrai sviluppare report e dashboard che comunichino chiaramente i risultati delle analisi ai principali stakeholder aziendali. La capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire più progetti contemporaneamente è essenziale per avere successo in questo ruolo. Se sei appassionato di dati e desideri contribuire al successo di un'azienda in crescita, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare i dati CRM per identificare tendenze e modelli.
- Sviluppare report e dashboard per comunicare i risultati delle analisi.
- Collaborare con i team di marketing e vendite per ottimizzare le strategie.
- Monitorare le metriche di performance del cliente.
- Identificare opportunità di miglioramento nei dati dei clienti.
- Fornire approfondimenti strategici basati sui dati.
- Gestire più progetti di analisi contemporaneamente.
- Presentare i risultati delle analisi ai principali stakeholder.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Statistica, Informatica o campo correlato.
- Esperienza pregressa come analista dati o ruolo simile.
- Conoscenza avanzata di strumenti di analisi dati e CRM.
- Eccellenti capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
- Esperienza nella creazione di report e dashboard.
- Conoscenza delle metriche di performance del cliente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza con l'analisi dei dati CRM?
- Come gestisci più progetti di analisi contemporaneamente?
- Puoi descrivere un progetto di analisi dati di successo che hai gestito?
- Quali strumenti di analisi dati utilizzi più frequentemente?
- Come comunichi i risultati delle analisi ai principali stakeholder?